Alpha Education

Что сегодня заставляет клиента выбирать один банк вместо другого? И как банкам создавать ценность, которая выходит за рамки финансового продукта? 15 октября в 18:30 на открытой лекции разберём, как меняется банковский бизнес под влиянием новых ожиданий клиентов, digital и сервисных моделей. Поговорим о том: — как меняется поведение и ожидания банковского клиента; — почему банки переходят от продажи продуктов к решению задач клиента; — какой должна быть роль отделений в цифровую эпоху; — как выстроить единый клиентский путь во всех каналах; — почему банки движутся в сторону экосистем и новых моделей создания ценности; — какие международные практики могут быть применимы на рынке Узбекистана. Для кого лекция? Для всех тех, кто хочет понять, каким становится банковский клиентский опыт и куда движется банковский бизнес. Спикер: Микола Чумак, эксперт по сервисным моделям и дизайну каналов продаж, CEO компании IDNT. Более 20 лет компания разрабатывает сервисные модели и форматы точек продаж для банков, розничных и сервисных компаний. Среди клиентов — Toyota, Samsung, OTP Bank, Beeline, Texnomart, Korzinka, EVOS, Ishonch и другие. 15 октября | 18:30 | ALPHA Для регистрации переходите по ссылке. Количество мест ограничено.

Сколько всего в вашей команде держится на вас? 🤔 Доделываете за сотрудниками, потому что так быстрее? Держите договорённости в голове? Проверьте себя на 10 реальных управленческих ситуациях и узнайте, где вы сейчас: управляете людьми вручную или уже выстроили систему. После диагностики получите свой результат и три шага, которые помогут команде работать без вашего ежедневного контроля.

Пройти обучение по международной модели коммуникации PCM теперь можно в Узбекистане! ALPHA и Sensemakers, официальный дистрибьютор PCM, стали партнёрами 🤝 Познакомиться с моделью и узнать, как она помогает быстрее достигать результата в работе и жизни, можно на открытой лекции 17 октября в 12:00. Коротко о PCM: Process Communication Model (PCM) — научно обоснованная модель коммуникации, которую создал американский психолог Тайби Кэлер. NASA использовало её при отборе и подготовке астронавтов. Сегодня обучение по PCM прошли более 1,8 млн человек в 62 странах. Модель применяют L'Oréal, Airbus, Auchan, Pixar, IKEA и другие международные компании. PCM описывает структуру личности и 6 типов, каждый из которых по-своему общается и реагирует на стресс. Модель учит: • распознавать тип собеседника по словам, интонации и жестам • говорить с ним на его языке • управлять стрессом • и превращать различия между людьми в преимущество. Что вы узнаете: • как определить сильные стороны, источники мотивации и «считывать» потребности коллег, клиентов и партнеров. • как замечать первые сигналы сбоев в коммуникации и предотвращать конфликты до их начала. • как доносить идеи ясно и убедительно для любой аудитории — от Совета директоров до линейных сотрудников. Кому будет полезно? • CEO и собственникам бизнеса — для сплочения команды и ускорения принятия решений; • HRD и руководителям отделов — для интеграции сотрудников и профилактики выгорания; • Менеджерам по продажам и клиентскому сервису — для точного подбора подхода к клиентам; • Всем, кто хочет выстроить экологичное и эффективное общение в работе и жизни. Спикер: Гор Нахапетян — сертифицированный тренер PCM, сооснователь Sensemakers и Школы управления СКОЛКОВО. Для регистрации переходите по ссылке.

ОБОРОТ РАСТЁТ, А ПРИБЫЛЬ — НЕТ? ⠀ Чтобы понимать, действительно ли бизнес растёт, важно видеть экономику каждой продажи и каждого клиента. ⠀ Именно этому будет посвящен практический мастер-класс ALPHA по юнит-экономике для собственников и руководителей бизнеса на тему: «Юнит-экономика: почему рост оборота не всегда приносит прибыль». ⠀ На мастер-классе вы: ⠀ — разберётесь, как оценивать прибыльность одного клиента и продажи; — поймёте, какие показатели важно учитывать перед масштабированием; — разберёте реальные кейсы payme и TBC Uzbekistan; — вместе с экспертами разберёте два бизнес-кейса; — начнёте рассчитывать юнит-экономику собственного бизнеса прямо на мастер-классе. ⠀ А после — получите шаблон-калькулятор, инструкцию по расчёту и чеклист из 10 вопросов, который сможете применять в работе. ⠀ Спикеры: ⠀ • Станислав Сквирский — CEO payme ⠀ • Владислав Бойченко — Lead Product Manager. Специалист с опытом более 8 лет в продакт-менеджменте. ⠀ Для кого? ⠀ Для предпринимателей, CEO и всех тех, кто хочет управлять не только ростом бизнеса, но и его прибылью. ⠀ 30 октября | 12:00–17:00 ⠀ Участие платное. Для получения подробной информации пишите @AlphaEducation.

Обучение одного сотрудника может дать сильный результат. А когда вместе обучается команда — эффект может масштабироваться на всю работу. Появляются общие подходы, единые правила и договорённости о том, как применять новые знания в работе. Поэтому корпоративное обучение помогает развивать не только компетенции отдельных сотрудников, но и процессы, управленческие подходы и результаты команды. В карусели — 4 примера, как это работает на практике. Хотите изменить работу команды? Пишите @AlphaEducation для получения консультации. Обучаем тех, кто меняет Узбекистан.

Бизнес развивается не так, как вы хотите и вы не понимаете, как масштабироваться? На курсе Бизнес-Акселератор в ALPHA вы сможете найти точки роста своего проекта, провести аудит и обсудить его развитие на менторских сессиях с опытными предпринимателями и экспертами. Количество мест ограничено. Подробная информация - @AlphaEducation. ALPHA. Обучаем тех, кто меняет Узбекистан.

Провели открытую лекцию «Важность юнит-экономики для бизнеса» со Станиславом Сквирским, CEO payme. Для тех, кто не смог присоединиться, собрали в карточках несколько ключевых мыслей с лекции. Сохраняйте и используйте в работе — особенно если принимаете решения о продажах, расходах и масштабировании бизнеса. А если хотите погрузиться в тему глубже и понять, как управлять показателями, влияющими на продажи, тогда ждём вас на нашем мастер-классе по юнит-экономике. Это новый формат ALPHA, где разберём тему подробно и на практике. Оставляйте «+» в комментариях — расскажем о мероприятии подробнее.

Знания — это больше, чем новые факты и навыки. Это способность мыслить глубже, принимать сильные решения и выходить за пределы привычного. Именно так формируется лидерство, a люди становятся теми, кто способен вести за собой и менять среду вокруг. Мы каждый день видим, насколько сильно знания могут влиять на человека, его карьеру и бизнес. Поздравляем с Днём учителя и наставника всех, кто делится опытом, помогает расти и вдохновляет двигаться дальше. Спасибо за знания, которые становятся началом больших перемен ☝️

Одна компания — разные задачи — разные программы обучения. Собственнику не всегда нужно то же обучение, что руководителю. А команде продаж — то же, что топ-менеджеру. Поэтому в ALPHA можно подобрать обучение для каждого сотрудника в зависимости от его роли и задач: Бизнес-акселератор — для собственников и предпринимателей. Топ-менеджер — для руководителей. Основы современных продаж — для команды продаж. В результате каждый получает знания и инструменты, которые применимы именно в его работе, а компания развивает сразу несколько ключевых направлений. При обучении сотрудников на трёх программах — выгода 20%. Хотите подобрать программы для своей команды? Напишите «+» — расскажем об условиях и поможем выбрать подходящий формат.

В ALPHA стартовал трёхдневный тренинг по AI для советников хокимов областей Республики Узбекистан, организованный Агентством по цифровому развитию РУз. ⠀ За 3 дня участники разберут: ⠀ — основы АI — промпт-инжиниринг — практические инструменты работы с AI и др ⠀ А главное — на тренинге будут рассмотрены реальные региональные кейсы участников с получением подробной обратной связи. — ALPHA’da O‘zbekiston Respublikasi viloyat hokimlari maslahatchilari uchun O‘zbekiston Respublikasi Raqamli rivojlanish agentligi tomonidan tashkil etilgan uch kunlik AI bo‘yicha trening boshlandi. 3 kun davomida ishtirokchilar: — AI asoslari — Prompt-injiniring — AI bilan ishlashning amaliy vositalari va boshqa mavzularni o‘rganadilar. Eng muhimi esa trening davomida ishtirokchilarning real hududiy keyslari ko‘rib chiqilib, ular bo‘yicha batafsil fikr-mulohazalar beriladi.